お支払いについて

＜BASEかんたん決済＞

あと払い（Pay ID）

「あと払い（Pay ID）」とは、Pay IDアカウントでのお買いものを、翌月にまとめてお支払いできる決済方法です。
商品を受け取ったあとにお支払いができるので、安心してご利用いただけます。

・コンビニ支払い
翌月の10日までに、最寄りのコンビニでお支払いします。お支払いはアプリのバーコード画面を見せるだけ。

・口座振替（自動引き落とし）
連携いただいた金融機関口座から自動で引き落としされます。コンビニへ行く手間がなく、手数料もかかりません。

クレジットカード決済

下記のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
※アメリカン・エキスプレス・カードおよびJCBブランドがご利用いただけない場合もございます。

キャリア決済

お客様は商品代金を携帯電話の利用料金とまとめてお支払いができるため、人気が高い決済手段です。

Amazon pay

Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。

コンビニ決済・Pay-easy

コンビニ決済サービスはクレジットカードを使い慣れていないユーザーや未成年層にも幅広く、24時間365日気軽にご利用頂ける支払手段です。

銀行振込（前払い）

銀行振込決済を選択し購入した場合には、購入時に届くメールに記載した指定口座宛に、期限までにお振り込みください。
商品の発送は、入金確認後となっております。
※アプリからの購入の場合、注文履歴画面からも振込先口座の確認ができます。
なお、購入時のメールが確認できないときは、当店までお問い合わせください。
入金期限は、購入の翌日から数えて土・日・祝日を除いた5営業日以内です。
※期限を過ぎた場合には、自動的にキャンセルとなります。

※振込先は、三井住友銀行の指定口座です。
注文によって口座番号が異なりますので、お間違えのないようご確認ください。
※振込手数料は、ご購入者様ご負担となります。

  

お届けについて

お届け方法

・日本郵便もしくは佐川急便

送料

個々の商品ページに記載しております。

・レターパックライト/全国一律送料430円
・レターパックプラス/全国一律送料600円
・ゆうパック、宅急便/全国一律送料800円

※お買い上げ合計金額が税込10,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。

発送日について

ご注文日より実際に商品をお届けするまでの日数としては、
・前払いの場合：指定日がなければご入金後 7日以内で発送致します。
・後払いの場合：指定日がなければご注文確認後 7日以内で発送致します。
7日以内に発送ができない場合は事前にご連絡させていただきます。予めご了承の上ご注文下さい。
(決済方法や連休、在庫状況、お届け先地域等により到着日が前後する場合がございます。)
土・日・祝祭日の発送は原則としてお受けすることができません。
但し、緊急を要する場合等につきましてはお電話にてお問い合わせください。

到着日の目安

http://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
上記サイトより発送元に大阪府を選択し、発送先をお客様のご住所を選択ください。
※佐川急便にて配送をさせていただく場合の目安です。
天候や交通事情により必ずしも確約できるものではありませんが、到着納期の計算にお役立てください。

お届け時間帯指定について

配達する宅配業者の業務上、お届けする地域、及び交通状況などによって当店が指定をかけてもその指定された時間内にお届けできない場合がございます。
また、上記事由により配達日が数日遅れる場合もございますので納期には余裕をもってご注文ください。何卒ご了承お願い致します。

海外へのお届けについて

海外への発送は対応していません。

到着日時の指定につきまして

追跡可能メール便でお届けさせていただく商品については、日時指定ができません。
日時指定をご希望されたいお客様については、メールにてお問い合わせください。
※なお、別途料金が発生します。
日時指定をいただきました場合でも天候や交通事情、出荷混雑、集荷漏れ等により必ずしも確約できるものではありません。
また、到着日および時刻の遅れに関しまして当社はいかなる責も負うことは出来かねます。
指定日時がある場合でも商品の未着を理由に商品代金の免除や減額、金品等の要求はお受けいたしません。
御注文のキャンセルもしくは到着日変更のみ承ります。
当日発送、当日着荷の赤帽・バイク便等の手配も一切出来かねますため、納期には必ず余裕をもちましてのご注文をいただければと存じます。

 

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品送料を弊社負担（お客様より当社宛着払いにて発送）にて返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7営業日以内にメールに画像を添付して（info@bag-artigiano.com）ご連絡下さい。3営業日以内に返信がない場合は大変御手数ですが0725-53-2281までお電話下さい。

お客様都合（イメージと違う、サイズが合わない、間違って注文してしまった等）による返品の場合、返送時にかかる送料はお客様ご負担となります。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※商品お届け後、返品・交換をお受けできない例
・別注製作、名入れ等をした商品。
・ショルダーバッグでショルダーを加工した商品。
・ご使用になった商品。
・お客様の元で破損した商品。
・弊社にご連絡なく、到着後8日以上過ぎた場合。
・弊社の了承無く、お客様の判断でご返送された商品につきましては、弊社では受け取る事ができません。
商品にお気づきの点がある場合は事前にご相談ください。また、弊社の了承の上ご返送をお願いします。

配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合、3日以内に当店までご連絡いただきましたら、ご対応させていただきます。

商品発送後のキャンセルにつきましては(1)往復の送料（実費）及び(2)当社からの返金振込手数料（実費）を差し引いた金額を返金致します。